Risposte alle domande frequenti
Chiedici.
Di seguito trovi le risposte alle domande che riceviamo più spesso. La tua domanda non è presente? Scrivici a info@stikko.eu.
1 Il prodotto
Cos'è esattamente un solid parfum stick?
Un STIKKO è un twist-stick con profumo concentrato in forma solida. Senza alcol, senza acqua, solo cera vegetale con estratti profumati di alta qualità. Lo apri, lo passi sulla pelle e il profumo si sviluppa grazie al calore corporeo. Dura quanto un normale profumo, ma non perde mai.
Quanto dura circa uno stick?
Con un uso medio, lo stick di profumo STIKKO da 10 grammi equivale a un profumo spray da 50 ml.
Quanto dura il profumo sulla pelle?
Fino a sei ore, a seconda di dove lo applichi e del tuo tipo di pelle. Sui punti caldi come il collo e dietro le orecchie il profumo dura di più. Più sottile del profumo liquido, ma più costante nel corso della giornata.
STIKKO è vegan e cruelty-free?
Sì, entrambe. Utilizziamo solo ingredienti vegetali: nessuna cera animale, nessuna cera d'api. Non testiamo sugli animali e non acquistiamo ingredienti da fornitori che lo fanno.
Cosa contiene esattamente?
La base è un mix di cera di carnauba e candelilla (entrambe vegetali). Vi aggiungiamo oli profumati certificati IFRA. L'elenco completo degli ingredienti per ogni profumo è disponibile nella pagina prodotto.
Funziona anche nelle giornate calde?
Sì. Lo stick può ammorbidirsi leggermente a temperature superiori a 38°C. Non lasciarlo al sole o in un'auto calda. Se dovesse comunque ammorbidirsi, può essere raffreddato in frigorifero.
Posso portare un STIKKO nel bagaglio a mano?
Sì, sempre. Uno Stikko è solido e non rientra nella regola dei 100 ml per i liquidi. Non devi tirarlo fuori dalla borsa al controllo di sicurezza.
STIKKO è adatto alle pelli sensibili?
Le nostre formule sono testate dermatologicamente e non contengono alcol. Consigliamo di eseguire prima un piccolo test cutaneo in caso di pelle sensibile. In caso di dubbio interrompere e consultare un medico.
2 Ordina
Quali metodi di pagamento accettate?
iDEAL, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, Klarna (pagamento differito o in 3 rate) e tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express).
Riceverò una conferma dell'ordine?
Subito dopo il pagamento inviamo un'e-mail di conferma all'indirizzo indicato. Controlla anche la cartella spam. Non ricevi l'e-mail dopo 30 minuti? Scrivici a info@stikko.eu.
3 Spedizione
Quando riceverò il mio ordine?
Nei Paesi Bassi: ordina prima delle 16:00 in un giorno lavorativo e riceverai il pacco il giorno lavorativo successivo. Belgio: 2 giorni lavorativi. Resto dell'UE: 2-4 giorni lavorativi.
Quanto costa la spedizione?
Paesi Bassi: €3,95 standard. Gratuita da €25. Belgio, Germania, Francia, Austria, Lussemburgo: €7,95. Gratuita da €40.
Quale corriere utilizzate?
PostNL per i Paesi Bassi, DHL per il resto d'Europa. Al momento della spedizione riceverai un codice di tracciamento via e-mail.
Spedite anche nel Regno Unito o negli Stati Uniti?
Non ancora. Stiamo lavorando all espansione dopo il lancio da Etos. Iscriviti alla newsletter per essere il primo a sapere.
4 Reso
Qual è la vostra politica di reso?
Hai 14 giorni dalla ricezione per restituire il tuo ordine non utilizzato. Il prodotto deve essere non aperto — per ragioni igieniche non possiamo accettare stick aperti.
Come posso effettuare un reso?
Stuur een mail naar info@stikko.eu met je ordernummer en reden voor retour. We sturen je dan een retourlabel. Plak het op de originele doos en breng 'm naar het dichtstbijzijnde PostNL-punt. Voor België: DHL ServicePoint.
In quanto tempo riceverò il rimborso?
Non appena riceviamo il pacco reso, rimborseremo entro cinque giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento. Gli ordini Klarna vengono regolati direttamente nel tuo account Klarna.
Cosa succede se il mio pacco arriva danneggiato?
Scrivici entro 48 ore dalla ricezione con una foto del danno.
5 Etos & negozi
Da quando è disponibile STIKKO da Etos?
Dal 18 maggio 2026 in una selezione di punti vendita Etos in tutta l'Olanda. Quali esattamente? Consulta il localizzatore di negozi nella pagina Punti vendita.
Quali profumi sono disponibili da Etos?
Tutti e sei: Rebelle, Nova, Misty Rose, Dynast, Reckon e Lux.
Posso provarlo prima di acquistare?
Sì, in ogni punto vendita Etos dove STIKKO è sullo scaffale sono disponibili i tester. Applicane un po' sulla mano e cammina un po' per far sviluppare il profumo prima di scegliere.
STIKKO è disponibile anche in altri negozi?
STIKKO is op dit moment alleen verkrijgbaar bij Etos (ook online) en op stikko.eu. We werken aan uitbreiding richting andere internationale retailers. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en volg onze updates!
Il mio punto vendita Etos non ha STIKKO, posso ordinarlo?
Sì, puoi ordinare STIKKO online tramite il webshop Etos (Etos.nl) o direttamente su stikko.eu!